一、使用中突然熄火
熱水器故障原因及處理方法
A：燃氣的閥門沒有全部打開
（處理方法：把燃氣閥門全部打開）
B：燃氣壓力不合適，太低
（處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止(注意：關熱水制掣后，應等5S以上才能再開)維修人員檢查減壓閥）
C：供冷水水壓太低
(處理方法：維修人員檢查水壓如果啟動水壓﹥0.035MP還有這種情況應調整燃氣閥體下的水量控制螺釘，把出水量調小一點)  
D：安全裝置動作
(處理方法：請參照安全裝置動作時處理方法)  
E：熱交換器堵塞
(處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭)  
F：水控制器出故障
(處理方法：維修人員處理)  
G：脈沖器發生故障
(處理方法：維修人員更換脈沖器)  
H：引線松脫
(處理方法：正確接上松脫的引線)  
I：電磁閥故障
(處理方法：維修人員檢查)  
J：火焰探針故障
(處理方法：維修人員檢查)

二、打開熱水器后不著火
熱水器故障原因及處理方法
A：燃氣的閥門沒有打開
(處理方法：把燃氣閥門全部打開)  
B：燃氣管內有空氣
[處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止(注意：關熱水制掣后，應等5S以上才能再開。)維修人員檢查減壓閥]  
C：供冷水總閥未開
(處理方法：把供冷水總閥全開)  
D：水管凍結
(處理方法：直到溶化后才能使用)  
E：供冷水水壓太低
(處理方法：維修人員檢查水壓)  
F：安全裝置動作
(處理方法：請參照安全裝置動作時處理方法)  
G：干電池沒電
(更換新的干電池)  
H：水控制器出故障
(處理方法：維修人員處理)  
I：脈沖器發生故障
(處理方法：維修人員更換脈沖器)  
J：引線松脫
(處理方法：正確接上松脫的引線)  
K：微動開關故障
(處理方法：更換微動開關)  
O：電磁閥故障
(處理方法：維修人員檢查)  
L：電池正負極性接反
(處理方法：正確安裝好電池)

三、爆燃點火
熱水器故障原因及處理方法  
A：燃氣的閥門沒有全部打開
(處理方法：把燃氣閥門全部打開)  
B：燃氣壓力不合適，太高
[處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止(注意：關熱水制掣后，應等5S以上才能再開。)維修人員檢查減壓閥]  

四、火焰黃色有煙出現
熱水器故障原因及處理方法
A：燃燒器內堵塞
(處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物)
B：熱交換器堵塞
(處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭)  

五、火焰反常帶有異味
熱水器故障原因及處理方法
A：新鮮空氣供應不足
(處理方法：立即改善換氣，使有足夠新鮮空氣)  
B：燃燒器內堵塞
(處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物)  
C：熱交換器堵塞
(處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭)